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百度有啊鲇鱼效应7z

发布时间:2019-10-13 02:32:11

核心提示:2007年1月起,百度电子商务事业部十几人就已经在淘宝卧底,了解国内C2C平台的优点和劣势。百度人士发现,淘宝上信用欺诈成灾,现在卖家群体的信用欺诈行为可能已经超过了50%

东宝(化名)脸上带着孩子般羞涩的微笑

,看上去像个大学生,然而在淘宝、易趣、拍拍等全国各大C2C平台上,他却是个拥有多家店铺的老板,经营着发卡、休闲包等女性用品,女人的钱好赚,他告诉,自己现在已是淘宝上拥有好几个钻的商家。

事实上,东宝的真实身份是百度电子商务事业部的一名软件设计师,这个约十几人的小组从2007年1月份就已经开始在淘宝、易趣上面卧底。我们在上面做生意,是为了了解国内所有C2C平台的优点和劣势。东宝说。

10月28日,他们的卧底终于有了成果,百度正式推出了自己的C2C销售平台百度有啊。此举意味着,百度与淘宝的交锋真正从幕后走到了前台。据百度电子商务事业部总经理李明远向透露,百度在此投入巨大,目前事业部已有150多人规模。

信用欺诈魔咒

通过自己开店,以及和别人的接触,发现现有的C2C平台有不少的问题。东宝说,无论商家还是用户,都有不少问题存在

,其中共同的也是的问题是信用欺诈,这影响到了用户购买商品的安全

,也极大地增加了商户的成本。

比如要开一家店,如果静悄悄开张,没有信用基础,顾客不会来买;所以必须炒作信用,花钱把信用先买到一个钻。东宝告诉,目前在络上存在着买卖信用的商家,只要付钱就可以买来代表信用的钻石;而在普通情况下,一笔成交只能带来一个信用,而一颗钻石需要251个信用。

炒作信誉简单的办法就是利用虚拟商品的交易,比如Q币,每个Q币的价值很低,但每一笔交易都有一个信用;每个用户对卖家多一个月可以贡献6个信用;因此,只要用很低廉的成本就可以很快充满一个钻;当店铺拥有了足够的信用等级,就可以改行做别的业务,不该卖衣服来卖衣服,不该卖书的来卖书。

通过在C2C平台上的长期卧底体验,东宝发现,炒信用已经成为团伙行为,根据他在论坛、群中的反馈数据,去年作弊的比例可能没有超过20%,但现在卖家群体的信用欺诈行为可能已经超过了50%。

多家商也向表示了担心,由于卖家为了追求好评率,使得这种炒作难以被禁止,信用问题正在成为商家的一种负担。一位已经退出C2C的商表示,在每一笔交易之后,顾客都可以对卖家作出好、中、差的评价,但是,消费者和卖家之间不可避免会有麻烦,于是,在消费者给出了不好的评价之后,卖家会通过、邮件联系消费者,请求他们修改评价,以便维持百分之百的好评率,这也给商户带来了很大的人力成本,而消费者也受到了骚扰,使得评价应有的作用难以体现。

今年3月,淘宝称不再受理非欺诈类修改评价请求。此举导致了大卖家好评率的急剧降低,中评和差评显着增加。这引发了部分商家的强烈抗议,不少人甚至考虑罢市。

针对于信用欺诈问题,淘宝公关总监卢维兴向表示,淘宝为此做了大量工作,希望通过严格的检查和惩罚手段、以及用新的信用体系设计来防范这样的行为出现。

然而,在的调查中,这个问题依然很突出。主要的问题就是对商家的干扰。上述商表示,现在竞争太激烈,利润很少,大商户可以赚钱,小商户赚不到钱,如果拥有特色的商品,不如开一个独立的站来卖,淘宝带来的好处对新加入者已经不多了。

事实上,信用欺诈是大多C2C平台难以避免的一个魔咒。信用欺诈对百度有啊也将是件令人头疼的事。东宝坦言,在百度有啊中,虽然保留了类似于好中差评的满意、一般、不满意,但接下来不会构建依赖于好评率的信用体系,而是开发更加客观的体系。他表示,由于时间关系,目前还没有加入进去,但在接下来的开发中,这方面的规划将逐渐显现,时间不会等太久。

据悉,百度有啊将采取根据商品门类分别设置信用,比如卖Q币积累下来的信用在卖其他实体商品中并不管用,卖虚拟物品的商家将不能随便转成实体商家。

此外,百度会在后台设立专门的反欺诈团队,通过人工和技术手段来判断欺诈行为。在10月21日的内测期间,百度有啊次公示了有欺诈行为的商户,李明远表示称,这个公示百分之百准确,并没有误伤用户。

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